Sobre o livro: ano / Este livro não é um tratado tradicional de marketing com muitos termos, matrizes e diagramas, mas uma história sobre pensamento de marketing , que é semelhante a um ouvido para música. A falta dessa mentalidade transforma um graduado de Harvard em um robô de marketing. A sua presença faz com que até o dono de uma tenda seja um profissional de marketing entusiasta. Agora que o mundo entrou na “nova economia” com a sua hipercompetição, o campo de batalha nas guerras de marketing permanecerá não com os “instrumentistas” de marketing, mas com os donos do pensamento de marketing – pessoas que sabem como pensar e sentir “de uma forma forma de marketing”, ou seja, do Cliente. O livro não se dirige aos teóricos da torre de marfim, mas aos profissionais que têm de resolver problemas reais todos os dias. Sua missão é ajudar a transformar o marketing corporativo em criatividade disciplinada que produza retornos financeiros.